Política de privacidad

DISTRITO FIT, como responsable del tratamiento de datos personales, se compromete a proteger la privacidad de sus clientes, usuarios y visitantes y a realizar el tratamiento de información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas aplicables.

Esta política explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, cómo podemos compartirla y cuáles son los derechos de los titulares.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: DISTRITO FIT Dirección: Calle 49 Sur # 87D-26, Bogotá D.C., Colombia Teléfono: 3144777946 Correo electrónico: distritofit26@gmail.com

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción con nuestra tienda, podemos recopilar:

Nombre y apellidos.
Número de identificación cuando resulte necesario.
Dirección de facturación.
Dirección de entrega.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Información relacionada con pedidos y compras.
Información relacionada con cambios, devoluciones y garantías.
Información suministrada al presentar preguntas, peticiones, quejas o reclamos.
Información técnica del dispositivo y navegador.
Dirección IP y determinados identificadores técnicos.
Información relacionada con la navegación.
Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

La información de pago puede ser procesada directamente por Shopify, entidades financieras, pasarelas de pago u otros proveedores especializados. DISTRITO FIT no solicitará ni almacenará innecesariamente claves bancarias, códigos de seguridad o información confidencial de tarjetas.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para:

Gestionar y procesar pedidos.
Coordinar entregas.
Procesar pagos.
Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reembolsos.
Atender peticiones, preguntas, quejas y reclamos.
Emitir documentos comerciales y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Prevenir fraude y operaciones no autorizadas.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Analizar el funcionamiento de nuestra tienda.
Gestionar comunicaciones relacionadas con pedidos y servicios.
Enviar comunicaciones comerciales y promocionales cuando exista autorización o fundamento legal para hacerlo.
Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Proteger los derechos, bienes y seguridad de DISTRITO FIT, sus clientes y terceros.

Las finalidades deberán ser informadas de manera clara y el tratamiento se realizará de acuerdo con los principios establecidos en la legislación colombiana.

Sede Electronica+1

4. Autorización

Cuando legalmente sea necesaria, DISTRITO FIT solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de los datos personales.

La autorización para recibir comunicaciones comerciales deberá diferenciarse de la información estrictamente necesaria para procesar una compra cuando corresponda.

El titular podrá retirar su autorización cuando legalmente sea procedente.

5. Shopify y proveedores

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica.

Para operar la tienda podemos utilizar proveedores de servicios tecnológicos, logísticos, financieros, de pagos, análisis, seguridad, almacenamiento y atención al cliente.

En consecuencia, determinados datos personales pueden ser tratados por terceros que actúen como encargados o responsables según corresponda y de acuerdo con sus respectivas funciones y obligaciones legales.

6. Transferencias y tratamiento internacional

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por DISTRITO FIT pueden estar ubicados fuera de Colombia.

Cuando exista transferencia o transmisión internacional de datos personales, DISTRITO FIT adoptará las medidas y mecanismos exigidos por la legislación colombiana aplicable.

7. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Permitir el funcionamiento de la tienda.
Recordar preferencias.
Analizar el tráfico.
Mejorar la experiencia de navegación.
Medir campañas publicitarias.
Personalizar contenido o publicidad cuando corresponda.

Las cookies y tecnologías utilizadas pueden depender de Shopify y de las aplicaciones o servicios instalados en nuestra tienda.

8. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, el titular podrá:

Conocer los datos personales tratados.
Solicitar actualización de sus datos.
Solicitar rectificación de información incorrecta.
Solicitar prueba de la autorización cuando corresponda.
Preguntar sobre el uso dado a sus datos.
Presentar reclamos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando legalmente proceda.
Revocar la autorización cuando sea procedente.

Estos derechos se ejercen de acuerdo con los procedimientos y excepciones establecidos por la Ley 1581 de 2012.

Gestor Normativo+1

9. Consultas y reclamos sobre datos personales

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

distritofit26@gmail.com

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular, describir la solicitud y permitir la respuesta correspondiente.

Las consultas serán atendidas dentro del término máximo legal de 10 días hábiles, con la posibilidad de prórroga en los términos establecidos por la ley.

Los reclamos serán atendidos dentro del término máximo legal de 15 días hábiles, sujeto a las reglas de subsanación y prórroga establecidas por la Ley 1581 de 2012.

Gestor Normativo

10. Seguridad

DISTRITO FIT adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, adulteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar seguridad absoluta.

11. Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, las obligaciones legales, contractuales, contables y tributarias, resolver controversias y ejercer derechos.

Cuando ya no exista una finalidad legítima o una obligación legal de conservación, se adoptarán medidas razonables para eliminar o anonimizar la información cuando corresponda.

12. Menores de edad

DISTRITO FIT no dirige intencionalmente su tienda a menores de edad.

Cuando sea necesario realizar tratamiento de datos personales de niños, niñas o adolescentes, se aplicarán las condiciones especiales establecidas por la legislación colombiana.